实现无人到场的即时服务和跟踪服务，防患于未然。假如设备出现不明异常，我们会委派工程师第一时间到现场进行维修，并且将此次维修纳入公司服务系统，由售后小组进行跟踪。

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当您选用我们的产品后，尚文的销售客服会根据您的购买时间，按时间顺序做定期售后产品跟踪服务，一旦发现问题，及时处理维护。

当您收到我们的产品时，随货会附上《产品说明书》《作业指导书》供您安装调试参考，销售人员会一并协助指导您，从而让您快速上手应用。